Politique générale

Aux Grands Montets

Les raisons d'un succès

• Les maîtres d’ouvrage saluent la qualité des prestations. Le taux de fidélisation est un élément tangible de la confiance renouvelée dans Toraval. Les maîtres d’ouvrage apprécient chez Toraval :
• le haut degré technique, le sérieux : Toraval apporte et garantit le meilleur du savoir actuel pour analyser les problèmes et apporter des solutions concrètes. Adossé au milieu universitaire et de la recherche internationale, Toraval dispose des outils les plus modernes pour son travail, sans concurrence sur son domaine ;
• la qualité sur le fond et la forme : les rapports de Toraval sont réalisés avec le plus grand soin et reflètent la qualité du travail d’analyse ;
• l’exhaustivité : Toraval n’est pas un généraliste mais un spécialiste des domaines qu’il traite. Les problèmes sont ainsi traités avec l’acuité du regard de l’expert ;
• la palette de compétences : de l’analyse des risques jusqu’à la préparation des appels d’offre, Toraval balaie un large spectre de prestations qui permettent de répondre aux besoins du maître d’ouvrage ;
• l’expérience et le savoir-faire incomparables : Toraval c’est 30 ans d’expériences en matière de génie paravalanche et 15 ans en hydraulique torrentielle. C’est aussi la réalisation des études importantes comme Taconnaz, plus grand paravalanche en Europe !
• la disponibilité : Toraval est disponible 7 j sur 7 à tout moment de l’année. Toraval prend peu d’affaires chaque année et se concentre sur les dossiers qui correspondent à ses missions, ce qui le rend particulièrement réactif pour répondre aux besoins de ses clients ;
• l’assistance technique : en cas de contentieux avec l’administration, Toraval offre une assistance gratuite pour aider le maître d’ouvrage. Dans les quelques cas où ce cas de figure s’est produit, Toraval a apporté une aide immédiate et décisive (100 % de réussite) au maître d’ouvrage ;
• l’indépendance financière, technique, et de style : Toraval n’a aucune prise de participation dans des sociétés, des brevets, etc. Il n’intervient pas comme conseiller de constructeurs. Il maîtrise tous les outils nécessaires à l’expertise et ne fait pas appel à la sous-traitance (sauf acquisition de données et restitution photogrammétrique).
• Les maîtres d’œuvre apprécient de travailler avec Toraval et conseillent le plus souvent Toraval à leurs clients parce qu’ils apprécient :
• leurs compétences techniques : les ingénieurs de Toraval sont très largement reconnus dans leur domaine, ils offrent à ce jour des prestations inégalées en matière de calculs d’effort, d’analyse de risque, et de définition d’ouvrage ;
• la clarté de leurs rapports : les conclusions et les indications des rapports Toraval sont toujours claires et prêtes à être employées dans un contexte opérationnel ;
• leur indépendance : la mission de Toraval est clairement définie depuis sa création : le conseil et l’assistance à maîtrise d’ouvrage. Toraval ne fait pas de maîtrise d’œuvre et n’intervient pas dans d’autres domaines que le sien. Il entretient des liens solides avec les constructeurs et les services instructeurs mais n’est pas lié à eux sous quelle que forme que ce soit. Contrairement à une pratique courante, Toraval ne substitue pas aux maîtres d’ouvrage et d’œuvre dans leurs choix ; au contraire, il leur offre le plus vaste choix possible de solutions techniques et le moyen de comparer les solutions.
• Les services instructeurs sont satisfaits de recevoir des rapports Toraval parce que leurs rapports sont complets, ils n’éludent pas des questions, ils explicitent la méthodologie suivie et proposent une approche rationnelle de l’analyse du risque et de la définition des solutions. Le caractère démonstratif et rigoureux de l’approche évite – autant que possible – l’écueil de la subjectivité de l’expertise et donc les querelles d’experts sont évitées.
• Les constructeurs aiment l’impartialité et le recul de Toraval face aux modes passagères. Toraval travaille dès la préparation de l’appel d’offres avec les constructeurs pour que de par t et d’autre les points délicats soient abordés et résolus avant le lancement de la consultation, évitant ainsi bien des problèmes. Cette position unique de confiance a été acquise par la stricte impartialité et réserve de Toraval.
• Les instances judiciaires sont sensibles à l’approche rationnelle mise en œuvre par Toraval ainsi qu’au souci de clarté et de rigueur de tous leurs rapports.